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FAQ

Unsere Perlen

Bei Secret & You bieten wir keine Nachahmungen oder gefälschten Perlen an, alle unsere Perlen sind gezüchtet. Zuchtperlen werden aus Salzwasseraustern und Süßwassermuscheln gewonnen, die in Perlenfarmen an den Küsten Japans, Australiens, der Philippinen, Chinas, Indonesiens oder Französisch-Polynesiens gezüchtet werden. Wenn Sie den Unterschied zwischen Zucht- und Naturperlen wissen wollen, klicken Sie hier.

Unser Perlenexperte reist zwei- bis dreimal im Jahr nach Asien, um alle von uns angebotenen Perlen zu kaufen und auszuwählen, um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten. Weitere Informationen zu unseren Perlen finden Sie hier hier.

Der Glanz, ohne Zweifel. Eine Perle, die nicht glänzt, ist nicht von Qualität. Jemandem ohne viel Erfahrung wird vielleicht eine kleine Unvollkommenheit auf der Oberfläche der Perle auffallen, da es am einfachsten ist, sich ihr auf 20 cm zu nähern, aber glauben Sie uns, das Wichtigste ist die Helligkeit. Bei einer Entfernung von zwei Metern ist eine kleine Unvollkommenheit nicht zu erkennen, aber die Helligkeit wird aus jeder Entfernung geschätzt. Wenn Sie mehr über die Qualitätsfaktoren von Perlen erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.

Ganz einfach, vermeiden Sie möglichst den Kontakt mit chemischen Produkten wie Parfums, Make-up oder Chlor. Ebenso ist es bei Ohrringen ratsam, heißes Wasser zu vermeiden, da die Perlen auf die Fassungen geklebt werden und dies den Kleber aufweichen kann und die Perle schließlich herunterfällt. Weitere Informationen zur Pflege finden Sie hier hier.

Liefer- und Versandkosten

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, gehen noch am selben Tag raus.

Express-Sendungen auf die Iberische Halbinsel werden in der Regel von Montag bis Freitag am nächsten Tag zugestellt, sofern beim Transport kein Missgeschick passiert.

Standardsendungen und Sendungen in andere Länder werden innerhalb der angegebenen Frist geliefert hier.

Bitte beachten Sie, dass in dem Moment, in dem das Paket unsere Büros verlässt, die Verantwortung auf das Lieferunternehmen übergeht, über das wir begrenzte Kontrolle haben. Im Falle eines Problems wird sich unser Team jedoch so schnell wie möglich an die Arbeit machen, um es zu lösen.

Sie können unsere Versand- und Lieferbedingungen einsehen hier.

Lieferungen auf die Iberische Halbinsel von Bestellungen mit einem Betrag von mehr als 100 € sind Express und kostenlos. Bei Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten für den Standardversand 3,50 €. Um die restlichen Optionen anzuzeigen, internationale Sendungen oder auf Inseln, klicken Sie auf hier.

Ja, es gibt kein Problem. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- oder Umtauschfrist. Sie können unsere Rückgaberichtlinien einsehen hier.

Wir versenden weltweit, obwohl Sendungen in Andorra, die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die Schweiz, die Ukraine, Russland, Mazedonien, Indien, Südkorea und Nordkorea aus logistischen Gründen derzeit nicht verfügbar sind.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien hier.

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